国际金融危机并未对中国金融行业的运行产生大的不良影响,各项改革顺利推进、各子行业均保持着较快发展。计世资讯(CCW Research)《2011年中国金融行业信息化建设与IT应用趋势研究报告》显示,2010年中国金融行业信息化投入为465.3亿元,在经历了2009年的适度紧缩后,增长率由2009年的-0.4%上升到2010年的3.3%,金融行业IT投入恢复增长。
金融行业的信息化,经过了改革开放20多年来从无到有、从单一业务向综合业务的发展,不仅建立了以计算机和互联网为基础的电子清算系统和金融管理系统,并且从根本上改变了传统金融业务的处理模式,带动现代金融服务业的整体发展。甚至可以说:没有信息化,就没有金融的现代化。
效率是所有金融机构经营的目标,因为只有盈利才能保证一切向前推进。安全是重要的保证,没有信息安全的保证,也就没有效率的实现。但是效率是常态,因为无时无刻都需要效率的提高,安全不是常态,因为风险是概率事件。
金融信息化是指在金融业务与金融管理的各个方面应用现代信息技术,深入开发、广泛利用金融与经济信息资源,加速金融现代化的进程。这个进程是发展的、动态的和不断深化的。
面对互联网的管理压力,经过前期的市场调研,平安集团邀请了国内3家相关厂商进行商讨,经过1个多月的对比与测试,最终选择了深信服。
保险公司的客户服务方式主要通过直邮、呼叫中心等方式来进行。由于行业的特性,保险公司很难和投保客户直接进行沟通,保险公司是被动的为客户提供如保单信息、险种介绍、保险合同变更等信息服务,很难提供主动、便捷、迅速、高效的服务。直邮和呼叫中心高昂的成本费用在一定程度上也限制了保险公司的主动客户服务。
“2009年信息化投入同比微降主要是因为保险行业。金融危机对中国保险行业影响较大,保监会严控机构扩张,整体拉低了金融全行业的信息化投入增速,”路遥表示,“也有一些证券公司在2009年暂缓实施系统上线,一定程度上影响了行业投入数据。”
效率是所有金融机构经营的目标,因为只有盈利才能保证一切向前推进。安全是重要的保证,没有信息安全的保证,也就没有效率的实现。但是效率是常态,因为无时无刻都需要效率的提高,安全不是常态,因为风险是概率事件。
世界工程机械第9名、中国工程机械行业第1名、500亿元级的业界明星……在徐工集团一个个光环围绕的背后,技术、品质、精细化管理发挥着重要作用,而有力衔接这些的信息化建设更是功不可没。
从2001年到2006年,中国证券行业经历了5年的熊市。作为“过来人”的国都证券信息中心总经理邓集锋,曾亲眼目睹很多证券公司在那一时期折戟沉沙,这也让他对证券公司信息化的运营之道,从公司运营、交易平台管理,乃至客户满意度等等有了更多的认识,尤其在风险管理的问题上,邓集锋有了更深层次的见解。
排名最高和最低的保险企业在成本绩效方面差距巨大,我们调查中的顶级企业通过整合IT和优化流程来降低成本,它们的增长速度也更快。
保险公司管理过程的全面信息化则是在当前环境下取得竞争胜利的不可或缺的重要手段,是实现现代化管理并与国际接轨的重要保证。
金融行业信息化系统经过多年的发展建设,目前信息化程度已达到了较高水平。信息技术在提高管理水平、促进业务创新、提升企业竞争力方面发挥着日益重要的作用。