CRM是一种集理念、组织、技术为一体的新型商业管理模式，是一种改善企业与客户之间关系的新型管理机制。CRM的核心是客户，基础是技术，本质是企业和客户互动，目标是企业价值和客户价值增值。笔者今天从三方面为大家介绍CRM在物流行业实施的情况。
据了解，由商务部市场秩序司编制的《全国药品流通行业发展规划纲要（2011－ 2015年）》（征求意见稿）已于8月中旬发到行业协会和专家手中，目前仍处于征求意见阶段。
上一篇，我们讲到电子商务的三大主流模式。本文则提出一个未来电子商务的主流应用模式——物流智联网。
如果将面向大众消费的电子商务按照是否拥有平台、是否组织销售、是否生产产品三个基本要素来区分，则可以得到大众电子商务的三种基本模式：大众电子商务基本模式典型代表是否提供平台是否组织销售是否组织生产销售商模式（第二方）京东商城√√ 生产商模式（第一方）宝洁…
商品销售和供应链管理的一个新的模式正在产生，它将会改变零售商的业务方式和提供的购物经历。很多零售商将供应链简单地看作是在不同的地点之间传送商品的一种方式。其实，一个完整的综合销售-供应链网络能够帮助公司更有创新性，在市场独具一格，从而获得更大的稳定增值…
ERP从上世纪90年代出现至今，走过了20年的历程，有人说，ERP的辉煌时代即将过去，当年企业争相实施ERP的场景早已不见，取而代之的是买方市场下惨烈的价格竞争。
阐述单元化包装的功能，以及单元化包装在设计和选择方面的一些基本原则。工业物流系统提升效率的关键在于物流单元化管理，即把物料归整成一定数量的单元化包装单位进行运输。其核心是自始至终采用托盘运输，即从生产下线、存储、发货、存储、生产上线的循环过程的装卸，全…
马云很牛！有钱，有人，有用户。今年三月初就听闻陈平先生在与淘宝合作打造淘宝的新物流计划。
企业的运营过程中，物流、资金流和信息流贯穿始终，三位一体，不可分割。物流是最基本的活动，相对于信息流和资金流，物流规划的科学性对企业的整体效益有着决定性的影响。
就烟草行业而言，现代烟草物流指的是将分拣、打码、包装、运输、仓储、搬运、库存以及信息等物流活动综合起来的一种集成式供应链管理过程。它的价值在于充分服务好卷烟零售客户。
在信息技术的支持下，现代物流已经成为经济发展的重要支柱产业、产业升级和企业重组的关键推动力，而信息是物流企业的命脉，必须通过建立一体化的物流信息系统，做到持续、简便、无差错地传输数据，实时、自动地更新数据。
近年来我国铁路信息化进入大规模、快速发展时期，信息技术正向铁路运输经营、管理及营销的各个领域全面渗透。信息化对改造铁路传统产业、提升运输效率与管理水平、保障运输安全等方面，起到重要的推进作用。同时，面对国际、国内现代物流业给铁路运输业带来的机遇和挑战，…
尽管IT工具性能得到改进，许多公司对全球供应链的价值信心倍增，但许多企业还是在为如何实现供应链的价值而苦恼。作为许多企业的一项核心能力，“供应链自动化”似乎是昔日的知识管理和重组时代的一项管理命令。这不由得让人想起通过传真机收发手写指令的日子，对处于企业…
