企业之间的竞争已经演变为服务的竞争,服务的持续性将深刻影响企业的竞争能力。企业服务的持续性主要体现在业务的持续性,特别是当风险发生时,确保业务的持续运行并能抓住风险事件可能带来的商业机遇将深刻影响企业的生存与发展。
近年来,很多企业,特别是金融行业都在不同程度上建立了灾备系统,但BCM(业务持续管理)建设基本上是空白。究其原因主要分为三个方面:
1.高管对BCM的认识不足
2.BCM体系的实施缺乏足够的人力支持
3.构建BCM体系的复杂性
万国数据高可用BCM咨询服务概览
BCM体系框架建立 协助客户建立符合监管要求的 BCM 体系框架,包括制定业务连续性管理方针、包含管理层评审和内部审计要求等在内的BCM体系完善建议。
BCM需求分析 协助客户完成针对重要业务功能和业务资源的业务中断影响分析(BIA)和风险分析(RA),确定业务功能恢复优先级,完成相关分析报告。
BCM策略分析 协助客户根据 BCM 需求分析结果制定业务连续策略,包含总体策略、重要业务恢复资源建设策略、应急预案体系建设策略、危机公关策略等。
BCM体系建设路线规划 协助客户制定全行范围的业务连续性管理制度,规划业务连续性管理体系建设、运行和维护等工作。
BCM管理制度 根据客户需求和 BCM 实施策略协助客户完成总行级、分行级、部门级等组织级预案,协助客户完成业务恢复专项预案。还可根据客户的灾备建设要求完善灾难恢复预案等。
BCM预案体系 协助客户完成针对各类应急预案的演练,包括演练策略、演练准备、演练实施和总结等。
重要资源建设 协助客户建立针对声誉风险的危机管理策略,用于指导客户有效预防、及时控制和消除突发事件及其危害,增强公共关系危机意识和管理经验,提高面对危机,处理问题的能力。
演练服务 包括业务连续性管理基础知识培训、实施方法培训等,并协助客户将业务连续性管理融入组织文化中。
1.丰富的咨询服务经验
作为一家具有12年DRP&BCM咨询经验的专业化服务商,GDS拥有数百家客户特别是金融行业客户咨询服务案例,积累了丰富的咨询服务经验。
2.专业化的咨询服务团队
GDS拥有几十位BCM 国际认证CBCP专家,并起草和参与过灾难恢复与业务持续性国家标准和重要行业监管要求的制定,对BCM体系架构及发展蓝图有深入的理解;同时,GDS拥有来自不同行业的业务专家和资深IT技术顾问,可帮助企业建立业务与IT高度融合的BCM体系。
1.基于缜密的BCM体系规划,使企业能迅速建立一整套BCM体系的框架;
2.从企业业务需求出发,建立有效应对重要业务服务中断事件的应急响应机制;
3.BCM咨询服务与客户DRP系统有效融合,提高信息系统满足业务恢复和持续运营需求的能力,确保业务中断或IT系统故障时业务的持续运行能力;
4.多层次、全方位的培训将BCM的知识融入企业的文化中,提高企业资深防范风险的能力;
5.分等级、分模块的服务方式,便于企业资金投入的灵活性。