万国数据启动H7N9应急预案 保证客户业务连续性

随着H7N9疫情对公众健康威胁的增大，万国数据迅速响应，及时成立了应急管理委员会，更新并启动了《万国数据公共卫生事件应急恢复预案》，以规范H7N9等公共卫生事件发生的应对程序，指导和规范应急处理工作，最大程度地减少H7N9等突发公共卫生事件对员工健康造成的危害，保证为客户提供高可用、不间断的IT服务。

万国数据作为专业BCM服务商，要求数据中心能够具有强大的灾难应对能力，以保证客户业务的持续、稳定运行。这种灾难既包括火山、地震、暴风等“天灾”，也包括疫情爆发等“人祸”。只有事先制定好应对“天灾人祸”的策略，履行严格、科学的应对程序，才能临危不惧，保护客户的业务不受影响。在疫情期间， 万国数据推出了“H7N9关爱包”活动， 为客户提供IT设备和系统的远程操作(Remote Hand) 和远程助手(Smart Hand)服务，帮助客户在降低公共卫生风险的同时保证客户业务的可持续性和可用性。活动期间相关服务按需收费，无须包月/包年付费。

万国数据总裁兼CEO黄伟先生指出:“要想提升数据中心的灾难应对标准，高可用、稳定、符合高标准规范的基础设施建设固然很重要，但是一个高素质且高效运行的团队却是更为核心的因素。避免H7N9疫情的继续扩散的意义不仅在于维护员工的健康，还在于为数据中心的不间断运行提供可靠的人力资源支撑。万国数据将有章可循、有制可依地应对H7N9事件，制定合理的疫情控制方案，保证团队的稳定、保持客户业务连续性。”

在应急恢复预案中，万国数据在资源配置上进行了充分的准备，不但对于员工进行了疫情防御知识的培训，还成立了应急管理委员会，负责H7N9等突发公共卫生事件应急处理的统一领导和指挥，在各自的职责范围内做好突发公共卫生事件应急处理的有关工作。其应急组织体系包括应急指挥机构、业务执行部门、应急处理专业技术机构，以在各自的范围内相互协同、资源共享，实现对 H7N9疫情的有效监测与控制。

此外，万国数据还按照感染的范围以及程度，划分了五级警戒标准。以分别采取不同的措施，在事件发生或预期发生的情况下，保护人员人身安全，防止事件范围进一步扩散。在疫情升级时，万国数据将按照事态严重程度对数据中心执行不同的隔离措施，外来人员只有提供近期访问证明和必要的临检措施才能进入数据中心。而且，万国数据还将在必要时制定远程办公、移动办公的策略，为现场工作的人员提供安全的生活与工作环境，在保证员工安全的同时，给数据中心提供充足的人力资源支持，避免客户的业务因为疫情而受到影响。

黄伟表示：“万国数据作为专业的IT服务外包商，支持和协助客户保持和延展其业务连续性是职责，也是使命。在当前形势下，万国数据希望通过更严格、更科学的措施来控制疫情，在保护员工健康的同时，为客户提供高可用的服务。”