为什么印度在离岸IT外包中占据统治地位

印度的人口和历史使得它能够充分利用新的全球IT服务市场带来的优势。印度国家软件与服务公司的研究表明，几乎一半的财富500强公司都在使用印度提供的软件服务。

对印度外包行业来说，美洲和欧洲是两个最大的客户，分别占据了印度IT和BPO出口总量的60%和31%。

印度是世界第二大软件出口商（仅次于美国），而且是硅谷40%以上的新兴公司的管理人才和技术人才的来源。由于拥有大量的能说英语的人才（仅次于美国），印度是世界上拥有通过ISO 9000认证的软件公司最多的国家。

印度作为离岸外包目的地的优势：

1，低成本：通过把服务外包到印度，企业可以节约30%到40%的成本。印度的基础设施成本较低，因此可以显著降低资本成本。对那些仍然处在运营初期的企业来说，每一分钱都要花得物有所值。

2，时区优势：印度与美国和欧洲的时区不同。但是，这也增加了外包到印度的工作量。对印度来说，这是一个很大的优势，因为美国可以在夜间把工作发到印度，而印度就可以在白天完成这些工作并及时交付。这样一来，就可以增加交付时间，而美国的企业非常乐于看到这种结果。印度和美国之间的时区优势增加了外包到印度的工作量。

3，通讯设施的可靠性：印度的各个城市以及城镇都拥有优良的电信服务、网络服务以及无线网络。印度以拥有可靠的卫星通信和海底通信连接为豪，这方便了印度与世界上其他国家的宽带联系。因此，如果企业把IT服务外包到印度，就能够与印度的供应商建立良好的联系，而不存在任何连接障碍。这对离岸IT外包的成功与否起到了重要作用。

4，受过良好教育的人才：在印度，说英语的人数仅次于美国。在印度，那些受过良好教育的人才经验丰富，技能娴熟，能够熟练使用电脑。

5，覆盖范围：使用印度出口软件的国家超过了95个。数字说明了一切。

6，政府支持：印度政治环境较为稳定，且政府支持IT行业的发展。印度把IT看成是五大优先发展的行业之一。

7，高质量的服务：印度的IT外包服务企业能够提供高质量的工作，符合国际标准以及ISO & SEI-CMM标准。世界上80%的符合SEI-CMM标准的企业都在印度。

IT外包的未来趋势

由于经济复苏缓慢，领先的IT企业将继续采用外包，降低成本。因此，IT外包市场上会出现小型IT服务交易的大幅增加，其中大部分来自第一次采用外包服务的企业。

虽然有人预言云外包意味着外包的终结，但事实上云外包将与现有的外包市场融合到一起，并为整个行业提供更多的机遇。

行业专家预测，拉丁美洲将出现一轮新的外包热潮，尤其是巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加和秘鲁等国家。服务供应商还将把交付中心转移到中国、菲律宾和埃及等市场，原因是这些国家本身都是巨大的市场，对转化服务和非核心类服务的需求巨大。尽管如此，在未来几年内，印度外包企业仍然在世界外包市场上占据领先地位，原因是与其他地区相比，印度仍然具备一些独特的优势。但是，在不久的将来，印度的外包行业将经历一场翻天覆地的变化，而企业也将转向提供知识密集型服务以及高附加值的服务。

在外包行业中，印度本土的IT服务供应商和美国的外包商之间将经历一个合并浪潮，而印度企业则位于收购端。

行业专家预测，外包行业将出现一种新的零售模式。其中，使用大型服务供应商来降低成本，而中小型供应商则可以提供个性化服务。