为了落实中国联通企业信息化规划，提高中国联通的管理运营以及服务能力，四川联通于2009年5月完成联通新一代BSS系统的建设后，启动固移融合系统的建设工作。建设思路以IT规划实施为主线，以公司品牌营销战略为驱动，以客户关系管理系统（以下简称CRM系统）建设为重点，统筹新建系统与现有系统的改造，全面推进固话业务和一定业务的融合建设，实现全业务支撑。

四川联通BSS固移融合系统的主要建设目标是客户管理管理系统和综合计费账务系统，从客户信息完善、产品组合营销、信用管理、智能网支撑等方面，满足公司品牌营销及内控管理的需求，全面提升公司融合业务的支撑能力水平。

系统结构应采用开放式结构设计。系统应技术先进，扩展灵活，处理和存储能力强，实时性和可维护性好，安全可靠性高，操作使用方便，组网和联网能力强。以RUP方法论为指导，采用UML作为贯穿软件生命周期的通用设计表达语言，遵循面向对象的设计方法，守“高内聚、低耦合”的设计原则。系统架构采用基于平台的三层分布式应用体系架构，将用户界面、业务逻辑与数据资源进行分离。系统实现全面结合在应用中得到验证的UniFlow、UniReport等成熟组件，采用组件化、参数化、模式化、集成化等先进构造思想，构建灵活、健壮、高效、稳定的业务支撑系统。

四川联通BSS固移融合系统上线，消除了固网业务和移动业务分开管理的劣势，系统从主要支撑移动业务扩展到了移动业务、数据业务、固话业务、增值业务全面支撑，实现了将全业务从营销、销售、服务的闭环管理，满足了对客户的一站式服务要求，为终端客户提供更全面和体贴的服务、更好的使用体验、更优惠的产品资费，通过提供差异化服务获取市场竞争优势，使IT支撑系统价值最大化；全面提升了四川联通品牌形象与核心竞争力，为市场拓展打下了坚实的基础。

通过提供差异化服务获取市场竞争优势，使IT支撑系统价值最大化；全面提升了四川联通品牌形象与核心竞争力，为市场拓展打下了坚实的基础。